Поддержка TeamStorm

Команда техподдержки TeamStorm всегда готова помочь в решении любых технических вопросов. Мы гарантируем быстрое и эффективное решение проблем и готовы предоставить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Обратиться в техподдержку

Тарифы

Базовый пакет

Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00
Время реакции на запросы 8 часов
Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные
Выделенный канал связи:
email
Онбординг и обучение
Консалтинг со специалистами вендора:
Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям
Эксплуатация и обновление продуктов
Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя

Премиум пакет

Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00
Время реакции на запросы 1 час
Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные
Выделенный канал связи:
email, TG.
ВКС с ТП — 12 часов в год
Онбординг и обучение: 4 часа
Консалтинг со специалистами вендора:
Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям
Эксплуатация и обновление продуктов
Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя

Максимальный пакет

Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00
Время реакции на запросы 1 час
Выделенный менеджер по работе с клиентами (CSM)
Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные:
64 часа в год
Выделенный канал связи:
любой по запросу.
ВКС с ТП — 48 часов в год
Онбординг и обучение: 16 часов
Консалтинг со специалистами вендора:
Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям — 12 часов в год
Эксплуатация и обновление продуктов — 4 часа в год
Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя

Нажимая кнопку "Купить лицензии", я соглашаюсь на обработку моих персональных данных