Закажите демо TeamStorm
На демо за 30 минут
мы познакомим вас с функциональностью TeamStorm, ответим на все вопросы и поможем запустить бесплатный пилот
мы познакомим вас с функциональностью TeamStorm, ответим на все вопросы и поможем запустить бесплатный пилот
Техническая поддержка TeamStorm
Обсудите нужный уровень сопровождения.
Все тарифы включают консультации пользователей и администраторов в рабочее время. Выберите уровень сопровождения — от самостоятельной работы до индивидуального проекта.
Для команд, готовых самостоятельно выстраивать процессы и минимизировать затраты
Реакция на запросы:
Консультации по стандартной функциональности и работе в TeamStorm
до 8 рабочих часов
Что получаете:
Каналы:
заявки / почта
Время работы:
Пн–Пт 10:00–19:00 (МСК)
* — при приобретении срочных лицензий
Для команд, которым важен быстрый запуск и оперативная поддержка
Реакция на запросы:
Консультации по стандартной функциональности и работе в TeamStorm
Поддержка обновлений: чек‑листы, рекомендации, контроль после обновления
Расширенный разбор инцидентов и рекомендации
Адаптация и обучение пользователей: 4 часа
Пакет «Быстрый старт» (внедрение для 1 команды до 50 человек)
до 2 рабочих часов
Что получаете:
Каналы:
заявки / почта + персональный чат
Время работы:
Пн–Пт 10:00–19:00 (МСК)
или 40% от стоимости лицензий
Для команд, которым нужно персональное сопровождение, отслеживание изменений, постоянная адаптация и развитие процессов
Реакция на запросы:
- ежемесячный мониторинг: где блокируются процессы, что можно улучшить.
- квартальный бизнес-обзор: итоги квартала, планы развития, рекомендации по эффективности.
- сопровождение изменений: обновление шаблонов, оптимизация рабочих процессов, настройка «под новые реалии».
- единая точка входа и координация всех вопросов по аккаунту.
Выделенный менеджер по сопровождению:
Выделенное пространство TeamStorm для отслеживания запросов
Дополнительная поддержка вне рабочего времени по запросу до 64 часов/год
Пакет «Быстрый старт» (внедрение для 1 команды до 50 человек)
Адаптация и обучение пользователей: 16 часов
Расширенный разбор инцидентов и рекомендации
Поддержка обновлений: чек‑листы, рекомендации, контроль после обновления
Консультации по стандартной функциональности и работе в TeamStorm
до 1 рабочего часа
Что получаете:
Каналы:
любые согласованные
Время работы:
Пн–Пт 10:00–19:00 (МСК)
или 50% от стоимости лицензий
Тарифы технической поддержки
Что можем собрать под вас:
Формируется под задачи компании
Для команд с нестандартной ИТ-архитектурой, повышенными требованиями к безопасности или расширенным объемом работ
Индивидуальный режим обслуживания и выделенная линия технической поддержки
Сопровождение внедрения системы на неограниченное количество команд
Полный цикл переезда с других платформ под ключ
Персонализированные программы обучения и методические материалы для администраторов и пользователей
Включает базовый тариф технической поддержки
Настройка нестандартных бизнес-процессов и бесшовная интеграция с вашими инструментами
Усиление вашей команды нашими специалистами на период запуска и стабилизации
2 календарных месяца
Длительность:
Что можем собрать под вас:
Доступен отдельный пакет, который можно докупать к другим тарифам
Включен в тарифы «Расширенный» и «Максимальный»
Включен в тарифы «Расширенный» и «Максимальный»
Для команд, которым нужно быстро и эффективно запустить процессы в TeamStorm без остановки текущей работы
Выделенный чат
Скорость реакции до 1 часа
Внедрение TeamStorm для 1 команды до 50 человек:
- совместное описание процессов и их перевод в удобный рабочий процесс;
- настройка проектов, ролей, прав, шаблонов, статусов, полей, уведомлений, сводных отчетов;
- обучение пользователей и администраторов;
- короткие правила работы команды и стартовые шаблоны;
- перенос логики работы без сложной миграции данных из предыдущего инструмента
Дополнительные опции
