Тарифы Базовый пакет Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00 Время реакции на запросы 8 часов Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные Выделенный канал связи:email Онбординг и обучение Консалтинг со специалистами вендора: Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям Эксплуатация и обновление продуктов Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя Премиум пакет Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00 Время реакции на запросы 1 час Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные Выделенный канал связи:email, TG. Онбординг и обучение: 4 часа Консалтинг со специалистами вендора: Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям Эксплуатация и обновление продуктов Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя Максимальный пакет Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00 Время реакции на запросы 1 час Выделенный менеджер по работе с клиентами (CSM) Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные: 64 часа в год Выделенный канал связи:любой по запросу. Онбординг и обучение: 16 часов Консалтинг со специалистами вендора: Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям — 12 часов в год Эксплуатация и обновление продуктов — 4 часа в год Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя 
