Новое исследование TeamStorm: Российский рынок систем управления совместной работой
Новое исследование TeamStorm: Российский рынок систем управления совместной работой

Поддержка TeamStorm

Команда техподдержки TeamStorm всегда готова помочь в решении любых технических вопросов. Мы гарантируем быстрое и эффективное решение проблем и готовы предоставить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Обратиться в техподдержку

Тарифы

Базовый пакет

  • Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00
  • Время реакции на запросы 8 часов
  • Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные
  • Выделенный канал связи:
    email

  • Онбординг и обучение
  • Консалтинг со специалистами вендора:
  • Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям
  • Эксплуатация и обновление продуктов
  • Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя






Премиум пакет

  • Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00
  • Время реакции на запросы 1 час
  • Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные
  • Выделенный канал связи:
    email, TG.
    ВКС с ТП — 12 часов в год
  • Онбординг и обучение: 4 часа
  • Консалтинг со специалистами вендора:
  • Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям
  • Эксплуатация и обновление продуктов
  • Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя






Максимальный пакет

  • Рабочее время (мск) 10:00 - 19:00
  • Время реакции на запросы 1 час
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами (CSM)
  • Дополнительная поддержка по запросу в нерабочее время и выходные:
    64 часа в год
  • Выделенный канал связи:
    любой по запросу.
    ВКС с ТП — 48 часов в год
  • Онбординг и обучение: 16 часов
  • Консалтинг со специалистами вендора:
  • Настройка бизнес-процессов, рабочего пространства и интеграциям — 12 часов в год
  • Эксплуатация и обновление продуктов — 4 часа в год
  • Выделенный стенд TeamStorm для отслеживания запросов пользователя
Нажимая кнопку "Купить лицензии", я соглашаюсь на обработку моих персональных данных